Gaya APA
Ricard F. Gerson, Ph.D. (2002).
Mengukur Kepuasan Pelanggan .
Jakarta:
PPM.
Gaya Chicago
Ricard F. Gerson, Ph.D.
Mengukur Kepuasan Pelanggan.
Jakarta:
PPM,
2002.
Text.
Gaya MLA
Ricard F. Gerson, Ph.D.
Mengukur Kepuasan Pelanggan.
Jakarta:
PPM,
2002.
Text.
Gaya Turabian
Ricard F. Gerson, Ph.D.
Mengukur Kepuasan Pelanggan.
Jakarta:
PPM,
2002.
Print.